Términos y Condiciones de Dr. Agenda El presente documento constituye y establece los términos y condiciones identificados en adelante como los “términos y condiciones” que regulan el conjunto de servicios digitales y/o informáticos que se detallan en el cuerpo de este documento, a los que en lo sucesivo se les identificará como “los servicios” los cuales se prestan a través de la plataforma de tecnología identificada como “Dr. Agenda” en los sucesivo la “Dr. Agenda” que busca facilitar el acceso y la comunicación a servicios relacionados con proyectos médicos, mismos que se harán a través del sitio web con la dirección electrónica dragenda.com.mx incluyendo su correspondiente versión responsiva para equipos con tecnología digital conocidos comúnmente como tablets, laptops, teléfonos inteligentes y en general aquellos equipos informáticos, sea cual fuere su naturaleza y que utilicen cualquier portal, desarrollo, software, programas informáticos adicionales que, directa o indirectamente utilice la “Dr. Agenda”. La titularidad de “Dr. Agenda” será única y exclusivamente de Marco Antonio Corrales Benavides, quien es una persona física constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, titular de derechos y obligaciones, con domicilio en Calle Sta. Catalina 323 Insurgentes San Borja, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México al que en lo sucesivo se le podrá identificar indistintamente como como “el titular”, nosotros, nuestro y cualquier otro enunciado o frase que identifique a Marco Antonio Corrales Benavides, como propietario y desarrollador de “Dr. Agenda” Dentro de los presentes “términos y condiciones” se establecen los siguientes apartados:

Consentimiento.
Usuarios y sus categorías.
Condiciones generales a cargo de todos los usuario
Perfil personal.
Contenidos.
Contenidos generados por el usuario (CGU).
Los servicios.
Disponibilidad de los Servicios, Contenido y Derechos de Dr. Agenda.
Pago de “los servicios”.
Terminación y/o Rescisión del Servicio.
Cancelación de su Cuenta.
Reglas de conducta.
Software, utilidades y herramientas.
Uso de Cookies y enlaces a páginas web de terceros.
Limitaciones de responsabilidad a cargo de “Dr. Agenda”.
Responsabilidad de daños y perjuicios a cargo de “el usuario”.
Misceláneos.
Soporte Técnico y procedimiento para atención de quejas por parte de “el usuario”.
Resolución de Controversias y Legislación Aplicable.

Consentimiento.- Para acceder a “los servicios” de “Dr. Agenda” el interesado deberá aceptar los “términos y condiciones” descritos en este documento, así como aquellas políticas y aviso de privacidad que se les relacione, por lo que para ello todo interesado deberá otorgar su consentimiento, sea expreso o tácito, considerándose que el interesado a otorgado su consentimiento expreso cuando lo hace a través de medios electrónicos marcando la casilla de aceptación al formular la solicitud de ingreso a “Dr. Agenda” de conformidad con el artículo 1803 del Código Civil Federal en los Estados Unidos Mexicanos, país al que en lo sucesivo se le identificará como “México”. Se entenderá que “el usuario” otorgó su consentimiento tácito cuando entre otras cosas utilice de manera parcial o total o en una o varias ocasiones cualesquiera de “los servicios” de “Dr. Agenda” Una vez que nosotros tengamos registrado el consentimiento del interesado en la plataforma digital “Dr. Agenda” y aprobada la solicitud correspondiente se considerará que el aceptante tiene el carácter de “el usuario” y por ese solo hecho se le tendrá por celebrado un convenio o acuerdo de prestación de servicios con la “El titular”, para el uso de la plataforma digital de “Dr. Agenda” y le serán aplicables las obligaciones previstas en los presentes “términos y condiciones”, quedando vinculado “el usuario” cualquiera que sea su categoría a en todos sus puntos los “términos y condiciones”; la legislación aplicable que regulan el comercio electrónico y los servicios digitales, así como todas las consecuencias legales que deriven de los mismos. En esos términos la no aceptación en todo o en parte de “los términos y condiciones” dará lugar a que el interesado y/o “el usuario” tengan la obligación de abstenerse de usar la plataforma digital “Dr. Agenda” y de solicitar o requerir la prestación de “los servicios”, así como el llenado y envío de los formularios relacionados con éstos. Usuarios y sus categorías.- Se entenderá como “usuario” la persona física que ha celebrado con “El titular”, a través del registro previo un contrato de prestación de servicios para recibir y/o prestar “los servicios” aceptando “los términos y condiciones” descritos en este documento y vinculándose a su cumplimiento. De acuerdo a la actividad que desempeña “Dr. Agenda” existen diferentes herramientas dentro del portal que podrá hacer uso siempre respetando y manteniendo el uso de información correcto dentro de la plataforma. Condiciones generales del usuario.- Independientemente de las obligaciones que “el usuario” asume en los presentes “términos y condiciones”, y sea cual fuere su categoría, expresamente se compromete:

Que al momento de registrarse para acceder a “Dr. Agenda” manifiesta expresamente ser persona física, mayor de edad, así como tener plena capacidad de goce y ejercicio de acuerdo con las leyes de “México”. Este servicio es exclusivamente para personas mayores a 18 años.
Que reconoce que “El Titular”, es autor y creado de “Dr. Agenda”, le permite la celebración del acuerdo o convenio que derive de la aceptación de los presentes “términos y condiciones”.
Que “El Titular”, tiene la plena disposición de todos los derechos de autor incluyendo los contenidos y elementos insertos y que componen a la “Dr. Agenda”. incluyendo sin limitarse a las marcas, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes gráficos, diseños, sonidos, base de datos, software, presentaciones, elementos de audio y video entre otros.
Que se compromete a consultar periódicamente la página web dragenda.com.mx o la que en su momento la sustituya y se le haga de su conocimiento para conocer las actualizaciones e información que rijan “los términos y condiciones” y las políticas inherentes a los servicios prestados en la plataforma digital “Dr. Agenda” las cuales podrán ser modificadas por “el titular” a su total discreción, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna y entrarán en vigor 5 días naturales contados a partir del día siguiente al haberse publicado en dicha página web y para su aceptación se aplicará lo concerniente al apartado de “El consentimiento” previsto en este documento.
En caso de que “el usuario” no esté de acuerdo con las modificaciones a “los términos y condiciones”, éste podrá solicitar a la “Dr. Agenda” a través de cuenta de correo electrónico: contacto@3danimatics.com.mx, administrador general, la terminación anticipada de este convenio dentro de los siguientes diez días naturales contados a partir de la fecha en que se publicaron en la página web los cambios a los “términos y condiciones” por lo que se entenderá que “el usuario” acepta tales cambios si se abstiene de ejercer su derecho de reclamo o cancelación en el plazo que tuvo para ello.
Que por el simple uso y/o la utilización de la plataforma digital de “Dr. Agenda” en cualquiera de sus modalidades, se entiende que “el usuario” conoce y está de acuerdo con “los términos y condiciones” descritos en este documento y las políticas que derivan de éstos.
A declarar con veracidad y bajo su más estricta y única responsabilidad toda la información que le sea solicitada a través de la plataforma digital “Dr. Agenda” y en su caso a proporcionar a ésta por los medios que le sean requeridos o durante la prestación de “los servicios” aquellos documentos, constancias, archivos (sean en formato de voz, datos, texto, audio, video, documento digital o de cualquier naturaleza), por lo que desde el momento en que “el usuario” acepta “los términos y condiciones” se entenderá que toda manifestación, información y/o archivos que ingresa o proporciona a la “Dr. Agenda” la entrega expresamente “bajo protesta de decir verdad”, garantizando así su veracidad y certeza, reservándose “Dr. Agenda” el derecho para recurrir a cualquier medio autorizado por la ley para verificar la autenticidad de tal información.
A utilizar “los servicios” de la plataforma digital “Dr. Agenda” de acuerdo a la finalidad para la cual fue desarrollada de acuerdo a “los términos y condiciones” y las políticas que se les relacionen y por tanto abstenerse de llevar a cabo conductas u omisiones que implique o tenga como consecuencia una transgresión a dichas estipulaciones, así como a las disposiciones legales que les resulten aplicables en “México”.
Por lo que de transgredirse “los términos y condiciones” y/o las políticas con éstos relacionados, otorga la facultad a “el titular” de “Dr. Agenda” para que sin incurrir en responsabilidad alguna, ni obligación de indemnización, de manera unilateral y sin previa declaratoria judicial pueda rescindir el presente acuerdo y cancelar “la(s) cuenta(s)” y el acceso de “el usuario” a la Plataforma Digital y cualquier servicio relacionado con “Dr. Agenda”
A disponer y/o tener acceso a los equipos de cómputo, tablets, teléfonos digitales o cualquier otro equipo que tenga las características tecnológicas y sistemas necesarios para reproducir y/o recibir cuando menos archivos en formatos de texto, video, imágenes y audio; además que cuenten con servicio de internet con un navegador instalado pudiendo ser pero sin limitarse a los comercialmente identificados como “Firefox”, “Yahoo”, “Chrome”, “Safari”, “IE”, “Opera” y tengan instalados los softwares o programas informáticos para acceder a “los servicios” y de no contar con ello, desde este momento “el usuario” libera de toda responsabilidad a “el titular” de “Dr. Agenda” por no recibir “los servicios”
Reportar a “Dr. Agenda” a través de correo electrónico: contacto@3danimatics.com.mx, administrador general y de acuerdo a lo previsto en el apartado 10 de los presentes “términos y condiciones” cualquier queja, falla o reporte relacionado con el funcionamiento de la plataforma digital o la prestación de “los servicios” en un plazo de 5 días naturales contados a partir de la fecha en que se presentó tal eventualidad.
A cubrir cabalmente, en tiempo y forma ante las autoridades hacendarias el pago de las contribuciones que se lleguen a generar por el pago o contraprestaciones que se generen o se reciban según sea el caso por “los servicios” de “Dr. Agenda” de acuerdo a las leyes fiscales aplicables y disposiciones conexas de “México”
Asumir por cuenta propia las cuotas de conexión alámbrico o inalámbrico por acceso a internet, teléfono y aquellas otras que se generen para acceder a “los servicios” de “Dr. Agenda” a través de video conferencia, voz, audio, datos, texto, chat, conversación por mensajes o cualquier otro cuando el proveedor de estos servicios expresamente mencionen en sus condiciones que no son gratuitos, incluso cuando para tener acceso a los mismos se ofrezcan inicialmente como suscripción de prueba gratuita.
Asimismo “el usuario” deberá cubrir por su cuenta aquellos pagos declarados dentro del portal con el monto así como fecha que se le indique y cumplir con aquellas condiciones del servicio relacionadas con otras páginas web de aquellos enlaces que llegue a proporcionar “Dr. Agenda” de los cuáles ésta última es ajena y no tiene responsabilidad alguna sobre los mismos.

“Perfil Personal”.- Para acceder a “los servicios” “el usuario” de manera independiente a su categoría, deberá crear en “Dr. Agenda” un perfil personal, debiendo de proporcionar un correo electrónico y de acuerdo a los formatos o formularios que la plataforma digital le proporcione, debiendo llenarlos en todos sus campos con la información que se le solicite, la cual deberá ser exacta, actual, precisa y verdadera, misma que será utilizada para la prestación de “los servicios” y será tratada de acuerdo a “El Aviso de Privacidad” que implemente “Dr. Agenda” en su plataforma respectiva, por lo que “el usuario” se compromete a actualizar o rectificar dicha información cada que ésta haya variado o se haya asentado de manera errónea, así como cuando así le sea requerido por “Dr. Agenda”. Al elaborar su perfil personal, “el usuario” deberá proporcionar un nombre con el cual se identificará en la plataforma digital de “Dr. Agenda”, y con el que se le vinculará ante otras herramientas, así como deberá elegir una contraseña o clave de acceso con caracteres alfanuméricos y realizar el pago a través de Paypal bajo el monto señalado por el registro para que le permitirá acceder a “los servicios” con la limitante, que no podrán usar el nombre de usuario o perfil que esté siendo utilizado por otra persona. Una vez que “Dr. Agenda” confirme el alta del perfil de “el usuario” éste quedará identificado como “la cuenta”, siendo que “Dr. Agenda” asume el derecho para rechazar o generar la apertura de “la cuenta” sin expresar motivo y sin responsabilidad alguna y por ello negar el acceso a “los servicios”. En virtud de que “el usuario” fue quien aportó los datos para la creación de “la cuenta” queda a cargo de éste su buen uso y el resguardo de la contraseña que le da acceso y por tanto libera a “Dr. Agenda” a “el titular” y las personas que dentro de la misma prestan “los servicios” de cualquier responsabilidad por el mal uso o el acceso no permitido de “la cuenta” y de las reclamaciones que se llegasen a formular al efecto, reservándose “Dr. Agenda”, el derecho de verificar la identidad de “el usuario” a través de cualquier medio que de manera discrecional y apegado a la ley determine y en todo caso “Dr. Agenda” podrá sin penalización alguna cancelar, restringir el acceso o revocar “la cuenta”, cuando tenga la presunción que está siendo utilizada en contravención a los presentes “términos y condiciones” Por tal motivo “el usuario” asume la responsabilidad de notificar al soporte técnico de “Dr. Agenda” de manera inmediata, cuando tenga la presunción o certeza de que otra persona está utilizando “la cuenta” o que en ésta se haya suplantado su identidad. 5.- Contenidos.- Se entenderá bajo esta denominación de manera enunciativa más no limitativa al software, tecnologías de cualquier naturaleza, textos, publicaciones de foros, publicaciones de chat, perfiles, widgets, mensajes, enlaces, correos electrónicos, música, audio, gráficos, imágenes, vídeos, voz, datos, códigos y en general todos los elementos audiovisuales y de texto, así como cualquier material que aparezca y esté relacionado con la Plataforma Digital de “Dr. Agenda” o que tenga a ésta como origen o destino, así como el diseño y apariencia de nuestras páginas web. “El usuario” cualquiera que sea su categoría, está de acuerdo que el titular de Dr. Agenda, tiene registrados y protegidos por las leyes y disposiciones conexas de “México”, así como por los tratados internacionales relacionados con la protección de los derechos de autor, que protegen la creación, desarrollo, uso y explotación de las marcas y la obra de carácter intelectual y tecnológico como lo es la Plataforma Digital la “Dr. Agenda”, abarcando tal protección pero sin limitarse a los dibujos, colores, logos, diseños, palabras y elementos audiovisuales que identifican los servicios proporcionados por la “Dr. Agenda”, otorgándole a “el usuario” en cualquiera de sus categorías, el acceso y uso de dichos elementos tanto en online como offline, para el único fin de utilizarlos en el software, aplicaciones digitales o página web y demás medios digitales que disponga y autorice la “Dr. Agenda” que en todo momento estén relacionados con la prestación de “los servicios”. Esta autorización incluye “los contenidos” que se pongan a disposición de “los usuarios” por el uso de la Plataforma Digital, los que pueden incluir enunciativamente sin limitarse a descarga del software, contenidos desbloqueables, recursos, audiovisuales, digitales y/o virtuales, los derechos de uso vinculados a claves o códigos de desbloqueo, los números de serie o validaciones online de cualquier tipo y en general cualquier “contenido” relacionado con “los servicios”. En los términos antes anotados la autorización que la “Dr. Agenda” concede “el usuario” es personal, limitada y no exclusiva, de su uso privado y no comercial, intransferible y exclusivamente para acceder a “los Contenidos”, para los fines señalados en este documento y cualquier otro(s) acuerdo(s) adicional(es) que sean aplicables a la Plataforma Digital “Dr. Agenda” y políticas que se le relacionen. Fuera de la autorización expuesta en el párrafo inmediato anterior y a excepción de aquellos contenidos generados por el usuario (CGU) que se definen más adelante, todos aquellos “contenidos” que se encuentre en “Dr. Agenda” son propiedad de “el titular”, su licenciatarios, socios comerciales según les corresponda y nos reservamos todos los derechos, prerrogativas, títulos e intereses, los copyrights, la denominaciones comerciales, logos, diseños, las marcas, el Know How y toda la tecnología desarrollada en la Plataforma digital de “Dr. Agenda” y los demás derechos de propiedad intelectual cuyo uso no le haya sido autorizado expresamente a “el usuario” en los “términos y condiciones” por lo que están protegidos por leyes de “México” y las Convenciones Internacionales en materia de copyright, propiedad intelectual, imagen comercial, patentes y marcas comerciales, por convenios internacionales y por otras leyes que protegen la propiedad intelectual y los derechos de autor, por lo tanto queda expresamente prohibido a “el usuario” de cualquier categoría que sin tener nuestro consentimiento expreso y por escrito pueda copiar o descargar, ejecutar o exhibir en público, editar, crea obras, modificar, sublicenciar, distribuir, descompilar, desensamblar, aplicar técnicas de ingeniería inversa, vender, arrendar o por cualquier título transmita de forma temporal y/o definitiva el uso, aprovechamiento o explotación de “los contenidos” y/o del desarrollo intelectual o de propiedad industrial relacionado con la Plataforma digital de “Dr. Agenda”, dentro de éstas prohibiciones también se incluyen la de eliminar, ocultar o alterar los avisos de derechos de autor, patente, marcas comerciales u otros derechos de propiedad. La realización de copias no autorizadas o la distribución de cualquiera de “los contenidos”, fuera de lo pactado en los “términos y condiciones”, sin la autorización expresa de “el titular” dará derecho a que “Dr. Agenda” de manera unilateral y sin responsabilidad, ni obligación indemnizatoria alguna rescinda el presente acuerdo de voluntades, de pleno derecho y sin necesidad de declaratoria judicial y proceda a cancelar “la cuenta” relacionada con “el usuario” responsable de transgredir los derechos de propiedad intelectual, además de que “Dr. Agenda” se reserva el derecho de emprender acciones legales de tipo civil, administrativa, penal o de cualquier otra naturaleza en contra de quien haga un uso no autorizado de “los contenidos”. 6.- Contenidos Generados por los Usuarios (CGU).- Se considerarán como “CGU” todo aquel contenido e información de carácter personal generada e ingresada por “el usuario” a “la cuenta”, así como aquella que llegase a ingresar durante “los servicios”, en los que se incluyen datos que pueden encontrarse en cualquier formato informático, incluyendo pero no limitado a texto, imagen, video, voz, sonido, documentos entre otros. Desde este momento “el usuario” concede expresamente a “Dr. Agenda” una autorización temporal, libre de regalías y limitada al tiempo en que se encuentre vigente “la cuenta” para que los CGU sean utilizados para los fines relacionado con la prestación de “los servicios” y serán tratados de acuerdo al aviso de privacidad de “Dr. Agenda” que “el usuario” manifiesta conocer completamente. Fuera de los casos mencionados en el párrafo anterior se necesitará autorización expresa de “el usuario” para publicar sus CGU y en su caso “el usuario” tendrá derecho a restringir o limitar los CGU cuando dentro de la plataforma de “Dr. Agenda” existan posibilidades de establecer la configuración sobre quiénes pueden ver su información. 7.- “Los Servicios”.- Los servicios proporcionados por “Dr. Agenda” se limitan a proporcionar a los “usuarios” una plataforma digital con herramientas utilizando las tecnologías de comunicación en formatos o elementos de texto, correo electrónico, voz, audio, video y en general aquellos que “Dr. Agenda” implemente en sus aplicaciones para equipos tecnológicos móviles o sitio web. Las modalidades de contratación de “los servicios” serán a través de un pago fijo mensual, las cuales precio de dicho servicio estará definido en el registro previo y dentro de la plataforma digital de “Dr. Agenda”. A través de este servicio, “el usuario” podrá hacer uso de las herramientas que el portal proporciona que más se adecue a sus necesidades o exigencias. “El usuario” a través de “su cuenta” registrará o editará a pacientes, ingresos, egresos, etc. para llevar un mejor control de sus datos digitales. En la Plataforma Digital de “Dr. Agenda” “el usuario”, podrá consultar la información de su suscripción para darle seguimiento al pago y continuar disfrutando de “los servicios”. Toda información de “el usuario” como: folio, contraseña y datos de pagos, está resguardada y protegida por “Dr. Agenda” y no se comparte con terceros, puede consultar toda la información en nuestro aviso de privacidad. De manera adicional a los servicios mencionados este apartado y siempre y cuando “Dr. Agenda” haya implementado otros servicios a los ya mencionados, “el usuario” podrá contar con las herramientas que “Dr Agenda” muestre. Habrá casos que algunas herramientas sean removidas o actualizadas, así como exclusivas para otras categorías Los costos mensuales, categoría, y número máximo de pacientes registrados así como otros datos relevantes de su cuenta quedarán determinados dentro de “Dr. Agenda”. A fin de complementar los presentes términos y condiciones que ofrece “Dr. Agenda”, “el usuario” se le notificará en diferentes ocasiones para confirmar, citas generadas, alta de la cuenta, alertas de pago, etc. con la dirección remitente noreplay@dragenda.com.mx, mismo que está autorizado para enviar notificaciones; y mismo al que no debe ser respondido. El correo auxiliar al que puede contactarse designado es: admin@dragenda.com.mx para temas relacionados exclusivamente a “Dr. Agenda”. por “el usuario”. 8.- Disponibilidad de los Servicios, Contenido y Derechos de Dr. Agenda. - El acceso al uso y servicios prestados por “Dr. Agenda” solo pueden prestarse a través su plataforma digital y de aquellos medios que “Dr. Agenda” autorice según sea el caso, reservándose “el titular” el derecho a rechazar, limitar, restringir o condicionar cualquier servicio o petición que no se apegue a los presentes “términos y condiciones”. “El titular” de “Dr. Agenda”, no garantiza la disponibilidad de ningún “contenido” o “los servicios”, ni la continuidad en la oferta de éstos, sino únicamente de aquellos que formen parte de un paquete o conjunto de “los servicios” previamente adquiridos por “el usuario” los que tendrán la vigencia expresamente ofertada por “Dr. Agenda” al momento de su contratación y de no contar con alguna “el usuario” tendrá un plazo de 30 días naturales contados a partir de que adquirió “los servicios” para utilizarlos por lo que fuera de éste plazo “el usuario” no podrá ejercerlos liberando a “Dr. Agenda” de cualquier reclamación, reembolso o indemnización por servicios no utilizados dentro del plazo que “el usuario” tuvo para ello. Fuera de los casos a que se refiere este apartado “Dr. Agenda” se reserva el derecho a cambiar y actualizar discrecionalmente, sin previo aviso y sin incurrir en responsabilidad alguna de manera total o parcial “los contenidos” y/o las condiciones en la prestación de “los servicios”. 9.- Pago de “los servicios”.- Desde el momento en que “el usuario” dio de alta “la cuenta” asume el compromiso cubrir o liquidar a “Dr. Agenda” aquellas prestaciones que se generen a favor de ésta última con motivo de “los servicios” mismo que se hará a través de los medios de pago que al efecto fije “Dr. Agenda”. Puede hacer uso de “los servicios”. mientras se encuentre vigente su pago, dando como prórroga 15 días naturales más para hacer dicho pago. de lo contrario no podrá hacer uso de “los servicios”. En caso de contar con 2 meses sin recibir el pago a partir de la fecha de corte, su cuenta será eliminada y con ella sus datos. En esos términos cualquier transacción negociada, celebrada y en especial pagada fuera de los canales de pago implementados por “Dr. Agenda” dará lugar a que ésta quede liberada de cualquier acuerdo o compromiso que se derive de tal pago y de rescindir de manera inmediata y de pleno derecho el presente acuerdo plasmado estos “términos y condiciones” además de la cancelación o bloqueo de “la Cuenta” de los usuarios involucrados en la operación de que se trate, sin perjuicio de reservarse instaurar las acciones legales para ejercer la defensa de los derechos que le asistan. Puede realizar su pago dentro de las opciones que ofrece el registro previo y/o “Dr. Agenda”, una vez realizado el pago no habrá reembolso a dicho pago. 10.- Terminación y/o Rescisión del Servicio.- “El titular” de “Dr. Agenda” a su entera decisión y discreción, de manera unilateral, sin responsabilidad, ni obligación de indemnizar, ni hacer devolución o compensación alguna a favor de “el usuario” o de cualquier tercero podrá dar por terminado en cualquier tiempo uno o más de “los servicios” por considerar que se han infringido una o más los presentes “términos y condiciones”, así como cualquiera de las políticas que de éstos deriven o cuando estime que se han transgredido una o más disposiciones legales de “México” o de los Tratados Internacionales donde éste sea parte. En tales términos “Dr. Agenda” bloqueará o eliminará permanentemente “La Cuenta” y no permitirá a “el usuario” el acceso a la misma, para lo cual se le notificará a éste último en los siguientes cinco días naturales contados a partir del día posterior en que generó el bloqueo correspondiente y a través del electrónico que “el usuario” haya señalado dentro su cuenta, lo anterior sin perjuicio de restringir o prohibir de manera temporal o permanente el dispositivo que “el usuario” haya utilizado para aperturar “la cuenta”, en el entendido que al generar la notificación correspondiente “Dr. Agenda” no tiene la obligación de precisar los motivos que originaron el bloqueo y la cancelación de “la cuenta”, además de que “el usuario” por sí o por conducto de cualquier tercero no podrá volver a utilizar los servicios proporcionados en la Plataforma Digital de “Dr. Agenda”. Asimismo queda a entera discreción y decisión de “Dr. Agenda” el de bloquear o suspender temporalmente “la cuenta” cuando a juicio de “Dr. Agenda” deba requerir a “el usuario” la aclaración, actualización y en general la información que se requiera para mantener la veracidad, legalidad y seguridad de los datos aportados en “la cuenta”. 11.- Cancelación de su Cuenta.- “El usuario” en cualquier momento tiene derecho a cancelar “la cuenta”, que haya implementado para acceder a los servicios prestados por “Dr. Agenda” para lo cual será necesario que envíe un correo electrónico a contacto@3danimatics.com.mx “El usuario” deberá hacer buen uso de “los servicios” de “Dr. Agenda” y se interpretará como uso indebido 1.- llevar a cabo acciones no deseadas por “el usuario” haciendo uso incorrecto como el envío repetido de mensajes no deseados, los ataques personales o las expresiones sobre raza, orientación sexual, religión, orígenes, etc. y/o cualquier otra expresión que sea o pueda ser interpretada como discriminación; 2.- Organizar, efectuar o participa en alguna actividad, grupo, gremio que sea perjudicial, abusivo, fomente la discriminación, el odio, sea ofensivo contra etnias, razas, religiones, o resulte obsceno, amenazante, acosador, vulgar, sexualmente explícito, difamatorio, ilegal, invasivo de la privacidad personal o de derechos públicos, fomente conductas que violen la ley o que, desde un punto de vista razonable, sean cuestionables y/o inapropiadas. 3.- Intentar acceder a información de otros usuarios, o cualquier otra mal intención que se relacion a los servicios ofrecidos por “Dr. Agenda”. De igual manera no se permite a ningún usuario efectúen discursos que inciten al odio contra colectivos, usar el nombre de usuario o de perfil insultantes, ofensivos o difamatorios o utilizar un comportamiento perturbador en zonas de chat, secciones o cualquier otra zona de comunicación que implemente “Dr. Agenda”. Los comportamientos negativos que “el usuario” se abstendrá de realizar también incluyen pero no se limitan a las publicaciones, pedidos y anuncios comerciales y en general cualquier conductas activa u omisiva que interfieran en el flujo del diálogo o buen desarrollo de los servicios proporcionados por otro usuario y/o de “Dr. Agenda”, así como también se incluyen dentro del concepto de comportamiento negativo el empleo del lenguaje vulgar, obsceno o insultante, el envío de imágenes de gran tamaño que causen desplazamientos de pantalla demasiado rápidos para leer los textos, utilizando en exceso la escritura en mayúsculas para molestar a otros usuarios, enviando "spam" o publicando texto repetitivo una y otra vez; quedando estrictamente prohibido a “el usuario” suplantar cualquier identidad incluyendo afirmar de manera engañosa que es un empleado o representante de “Dr. Agenda” o miembro de una dependencia de gobierno o sede diplomática. También se considerarán como comportamientos negativos entre otros los siguientes: a) Intentar por cualquier medio de obtener una contraseña, información de una cuenta o cualquier otro dato privado de cualquier otro “usuario” o tercero; b) Transferir software o Contenidos que no le pertenecen o que no está autorizado a distribuir libremente; c) Promover, fomenta o participa en actividades que impliquen prácticas que en el medio informático y de propiedad intelectual e industrial se le conoce como piratería, craqueo, suplantación de identidad, se aproveche de trucos o engaños y/o distribuya software falso y/o elementos/divisas virtuales, así como transferir archivos digitales que contengan cualquier tipo de virus informático, troyanos, software espía, bombas de tiempo, datos corruptos u otros programas informáticos que puedan dañar, interferir con o alterar los Servicios de “Dr. Agenda”; d) Publicar mensajes cuyo fin no sea la comunicación personal, incluidos mensajes publicitarios o promocionales, cadenas de cartas, sistemas piramidales u otras actividades comerciales que no tengan relación alguna con los fines previstos en estos “términos y condiciones”; e) Realizar un uso inadecuado, falso o calumnioso de los servicios proporcionados por “Dr. Agenda” para recibir quejas u opiniones de otros usuarios; f) Usar o distribuir programas de automatización, programas para crear y usar "macros" y otras aplicaciones o programas que sirvan para hacer trampas o inducir al engaño a otros usuarios; g) Modifica o intenta modificar cualquier parte de los servicios ofrecidos en la Plataforma Digital de “Dr. Agenda” o de cualquier otro servicio o producto que proporcione esta última sin previo consentimiento expreso y por escrito de ““Dr. Agenda”; h) Utilizar un servicio o producto de “Dr. Agenda” para publicar o comunicar los datos personales reales de cualquier persona; i) Tratar de interferir o acceder ilícitamente a/o descifrar transmisiones con destino a los provenientes de los servidores de cualquier servicio de “Dr. Agenda”; j) Publicar, usar y comunicar a otros usuarios y/o a cualquier tercero trucos, fallas también conocidas en el medio informático como “bugs” o engaños, relacionados con los servicios o productos prestados por “Dr. Agenda”; k) Usar de manera reiterada los errores de software, funciones no documentadas, errores de diseño o problemas en las aplicaciones, contenido de los servicios prestados por “Dr. Agenda”; l) Intentar usar el software de “Dr. Agenda” en, o a través de, cualquier servicio que no esté controlado o autorizado por “el titular”; m) Conductas relacionadas con la invasión de la privacidad, el robo de identidades, el acceso no autorizado a sistemas informáticos, el acecho a personas, el fraude y la distribución de software falsificado; n) “El usuario” queda obligado en todo momento a mantener la calidad, prestigio e imagen con la que la “Dr. Agenda” se ha distinguido frente a terceros, reservándose el derecho la “Dr. Agenda” de valorar si su imagen, prestigio o calidad han sido perjudicados por “el usuario”. “Dr. Agenda”, asume el derecho único y exclusivo de modificar o ampliar estas reglas de conductas así como de monitorear y vigilar su cumplimiento y en su caso registrar los casos de violación a éstas. “El usuario” está de acuerdo en que “Dr. Agenda” puede implementar la supervisión de dichas reglas de conducta e implemente los registros que estime pertinentes para tal fin, reservándose además el derecho a eliminar cualquier contenido de cualquier servicio o producto que infrinjan estas reglas sin responsabilidad alguna, ni obligación de indemnizar. No obstante, lo anterior, “el usuario” se obliga a denunciar ante “Dr. Agenda”, cualquier violación a estas reglas de conducta. 13.- Software, utilidades y herramientas.- Los servicios prestados a través de la Plataforma Digital de “Dr. Agenda” pueden requerir o permitir que usted descargue productos digitales o informáticos conocidos como software, actualizaciones de software o parches, u otras utilidades y herramientas proporcionadas por “Dr. Agenda” y de sus licenciantes en su ordenador, Tablet, dispositivo móvil o cualquier otro con que tenga la tecnología para recibir o prestar según corresponda a la categoría de usuario, los servicios de “Dr. Agenda”. En ese contexto “Dr. Agenda”, le concede a “el usuario” según su categoría, una licencia limitada no exclusiva para usar el software únicamente con los fines especificados por “Dr. Agenda” en el momento de poner el software a su disposición y su uso se verá sujeto a los términos de que ésta última determine, por lo que “el usuario” no podrá traducir, aplicar técnicas de ingeniería inversa, realizar compilaciones inversas o descompilar, desensamblar o crear obras derivadas el software, así como tampoco podrá modificarlo, ni usarlo de formas que no estén expresamente autorizadas por escrito por “Dr. Agenda”. “Dr. Agenda” podrá en su momento proporcionarle a “el usuario” actualizaciones o modificaciones del software o programas informáticos aceptando “el usuario” que ciertas actualizaciones y modificaciones pueden ser necesarias para seguir utilizando “los servicios” de “Dr. Agenda”, además de que acepta que el uso de diversas tecnologías por parte de “Dr. Agenda” puede diferir de una plataforma a otra y que el rendimiento del software y los servicios que se le relacionan puede variar dependiendo de las condiciones tecnológicas del equipo u ordenador de “el usuario”, a los cuales “Dr. Agenda” es ajena y por lo tanto no tiene obligación de adaptar sus tecnologías a dichos ordenadores o aparatos móviles. 14.- Uso de Cookies y enlaces a páginas web de terceros.- Los servicios proporcionados por “Dr. Agenda” pueden incluir el uso de cookies, publicidad y/o enlaces a páginas web gestionadas por terceras partes, incluidos anunciantes y otros proveedores de contenidos. Esos sitios pueden obtener datos o solicitar información personal, por lo que “Dr. Agenda” no tiene injerencia o control de dichas páginas web y no es responsable de sus contenidos y políticas de privacidad ni de la obtención, uso o revelación de cualquier información obtenida por dichas páginas. 15.- Limitaciones de responsabilidad a cargo de “Dr. Agenda”.- A excepción de lo pactado en los “términos y condiciones”; de las políticas inherentes a éstos y de las disposiciones legales de “México”, que le resulten aplicables a los servicios de “Dr. Agenda”, “el usuario” reconoce expresamente que utiliza por su cuenta y riesgo propio “los contenidos” y servicios de la Plataforma Digital de “Dr. Agenda”. Aunque “Dr. Agenda” emplea medios apropiados para proteger la información de “el usuario”, ni “el titular” de “los servicios” se hace responsable de la pérdida de datos, de los daños causados a su software o hardware, o de cualquier otra pérdida o daño sufrido por “el usuario”, ya sean directos, indirectos, fortuitos, extraordinarios o emergentes, cuando éstos se produzcan por una ataque informático o un evento de fuerza mayor no atribuido a “Dr. Agenda”. 16.- Responsabilidad de daños y perjuicios a cargo de “el usuario”.- Asimismo “los usuarios” se comprometen a sacar a salvo y en paz los derechos de “Dr. Agenda” en cualquier reclamación en que ésta se encuentre involucrada derivada de la transgresión a los presentes “términos y condiciones” y en su caso a cubrirle a “Dr. Agenda” aquellos daños y perjuicio que se le ocasionen por tales motivos, sin perjuicio de reembolsarle los gastos y costos legales que al efecto eroge en la atención de tales procedimientos. 17.- Misceláneos.-

Divisibilidad. Si cualquier parte de estas condiciones de servicio quedará sin validez o no se pudiera aplicar, dicha parte se interpretará de manera acorde a la legislación aplicable para que refleje, tan fielmente como sea posible, las intenciones originales de “Dr. Agenda”, mientras que las partes restantes mantendrán su plena vigencia y efecto.
Renuncia. El no ejercicio o aplicación por parte de “Dr. Agenda”, de cualquier derecho o cláusula de estas Condiciones de servicio no constituirá renuncia a tal derecho o cláusula. Toda renuncia de cualquier cláusula de los presentes “términos y condiciones” solo será efectiva si se incluye por escrito y donde haya otorgado su expreso consentimiento “Dr. Agenda”.
Los presentes “términos y condiciones”, las políticas que se les relacionen, los avisos de privacidad y cualquier otro documento generado y publicado en su página web por “Dr. Agenda”, constituirán el acuerdo íntegro establecido entre “el titular” y “el usuario” en lo relativo a sus derechos y obligaciones respecto al uso de los servicios o productos proporcionados por “Dr. Agenda”.
El acuerdo íntegro a que se refiere el inciso inmediato anterior tendrá una vigencia indefinida hasta en tanto que “Dr. Agenda” o “el usuario” lo rescinda o den por terminado conforme a lo dispuesto en los presentes “términos y condiciones”.

18.- Soporte Técnico y procedimiento para atención de quejas por parte de “el usuario”.- En caso de requerir asistencia técnica u operativa relacionada con el funcionamiento de “Dr. Agenda” “el usuario” podrá recurrir a las herramientas de comunicación implementadas en la plataforma digital, las que podrán ser entre otros a través de un chat o sala de conversación virtual donde podrá exponer las preguntas, dudas u observaciones que tenga del funcionamiento de la plataforma o de “los servicios”. Asimismo “el usuario” podrá realizar las quejas que estime pertinentes ante “Dr. Agenda”, cuando estime que los servicios de ésta última no se apeguen a los presentes “términos y condiciones”, lo cual podrá hacerlo contactando al personal de atención a clientes en el correo electrónico través de correo electrónico: contacto@3danimatics.com.mx, encargado del área de soporte técnico y noreplay@dragenda.com.mx, encargada del área de notificaciones por correo electrónico y admin@dragenda.com.mx encargada del área general para peticiones de tema relacionados a “Dr. Agenda” debidamente registradas en este portal donde se le recabará su reclamación pudiendo solicitarle a “el usuario” el llenado de formularios para darle una mejor atención y resolución de su queja. “Dr. Agenda”, deberá resolver y notificar el resultado de tal reclamación a “el usuario” a través del correo electrónico de éste último en un plazo de 15 días naturales contados a partir de la fecha en que la solicitud respectiva fuese ingresada. 19.- Resolución de Controversias y Legislación Aplicable.- Para interpretación y cumplimiento de los presentes “términos y condiciones” “Dr. Agenda”, y “el usuario” se somete expresamente a las leyes, autoridades y Tribunales de la Ciudad de México en los Estados Unidos Mexicanos, renunciando a cualquier otra que le pudiera corresponder a razón de su domicilio o residencia o nacionalidad presente o futura.